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监督“蹲式窗口”切勿矫枉过正_时事政治_中公教育网【ag官方论坛】

简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总ag官方论坛等。今天我们注目--时政热点:监督站立式窗口不宜矫枉过正。近日,有网友在微信上发了一条信息并附上两张照片,批评青秀区工商质监局的办证大厅让办理注册业务的市民跪在。

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事情到底是怎样的?昨日,青秀区工商质监局作出对此,原本是拍摄角度问题引发误会。(6月19日《南宁晚报》)一部热映电视剧让站立式窗口沦为众矢之的,随着群众监督、媒体曝光,不少地方的蹲式窗口都获得了有力排查,类似于此的一些不便也越来越少,像网友爆料这般让群众叩头着办事还娴熟!于是乎,网民的谴责争相朝向该局,尤其是不少不明真相者,恶言冷语相乘,事件也有所烘烤,当然,当事部门做出了及时有力的对此,一方面是角度问题造成照片光学跪姿,另一方面办事群众自身的坐姿习惯也是如此,业务窗口设置合理,群众长时间办事一般会导致不便,这才是办事群众跪在背后的真凶。将近段时间以来,公众对各地站立式窗口的曝光和排查少有热情,显然,群众监督是一张好牌,对于不存在问题的尽早排查、软肋环节的竭力修补大有裨益。然而,就此次跪在办事的曝光来看,或许带给了更加多的负面效应,首先,在事实不明之前,只能定论跪在违背对准问题的监督想法;再者,先入为主将其广泛传播,一传十、十传百,较相当严重地伤害了该部门的形象,事件本身更容易被谣传为谣言,网络上甚至有网民留给了跪在才给办事的无稽言论,无非颠倒是非。

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群众的眼睛是雪亮的,找到问题、求证问题、解决问题,这才应该是面临类似于站立式窗口所不应秉承的原则和流程,而最后目的也是为群众更加便利、高效地办事。诚然,监督必须主动性和时效性,但不代表可以对事实坚决只顾、网际网路了事,只不过随着近年来移动网络社交的蓬勃发展及自媒体运用的普及,事件传播速度大大减缓,经常出现误会、误解乃至抹黑的情况也有所激增,譬如切断视频谴责城管打人、片面图片谴责交警暴力等官网,负面影响以后官方辟谣仍并未避免,就舆论导向而言南辕北辙、徒增误会。就事件来看,办事群众的一个被误会的姿势显然不至于过度求证,监督要鉴,就须切忌矫枉过正,无法找到了类似于站立式窗口的问题就通通不予批评,甚至鸡蛋里挑骨头,专找牵涉到主体的毛病。只不过,服务好不好不起码不能看窗口和柜台,有的部门看起来大厅暗淡干净、窗口设置合理、人员配上齐整,可就是效率上不出、态度不好,出了硬件优于软件的花架子;有的自查排查一阵风,问题解决问题一段时间又复归原貌,出了没长效的半吊子。群众监督如一把利刃,最差就是朝向确实的问题而去,朝向有益改良ag官方论坛服务效率、强化群众满意度而去,切莫让少数人假冒监督之名行宣泄之鉴,或是将误会和不必要的对立大大缩放,最后机纳吉一场无谓争辩,注定算不上好事情。当然,从此事中来看,具备服务职能的部门窗口也须有所评估和提升,看见办事群众填上不便、姿势有恙,不妨多一句告知关心、多一些主动和随机应变,也许一个不经意的动作,就能使误会早已避免,一个会心的微笑,就能给群众以信赖感,好的服务没下限,唯求将心比心。